АВТОВАЗ разработал рекомендации для дилерских центров, касающиеся организации продаж новой модели Lada Iskra в условиях дефицита. Документ регламентирует порядок взаимодействия с потенциальными покупателями при отсутствии автомобиля в наличии.
Согласно инструкции, если у дилера нет Lada Iskra на складе, менеджер должен в первую очередь предложить клиенту другие доступные модели марки LADA. В случае, если альтернативные варианты не подходят, сотрудник информирует покупателя о работе завода по наращиванию производства.
Клиентам предлагают ознакомиться с брошюрой и оставить контактные данные для обратной связи. Сообщается, что возможность заключения предварительного договора появится в конце августа или начале сентября. Если в автоцентре имеется демонстрационный образец, тест-драйвы разрешено проводить только по утвержденному маршруту в сопровождении менеджера.